Estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Agradecemos la confianza que depositan en nosotros y, por eso, queremos brindarles seguridad y tranquilidad al comprar.
Todas las compras realizadas en Matesso cuentan con 30 días de garantía por cualquier defecto de fabricación.
Además, aunque enviamos fotos y videos reales del producto antes de despacharlo, ofrecemos la posibilidad de devolverlo y recibir el reembolso del dinero en caso de arrepentimiento, siempre que la devolución se solicite dentro del día de recibido el pedido.
LOS PLAZOS SON LOS MENCIONADOS. SIN EXCEPCIÓN.
Condiciones
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El producto debe devolverse en perfectas condiciones, tal como fue entregado, con todo su contenido y paquete original.
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La garantía no aplica a mal uso, golpes o mal curado en el caso de los mates.
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Para gestionar un cambio o devolución, contactanos por cualquiera de nuestros medios de atención; te indicaremos los pasos a seguir.
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El cambio o reembolso se procesa una vez recibido el producto y verificado su estado.
A tener en cuenta
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La devolución del dinero se realizará únicamente una vez recibido y revisado el producto.
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Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del comprador, a menos que el error sea nuestro (por ejemplo: producto equivocado).